zayn-push

识别客户项目当前卡点,并设计能降低决策阻力、推动下一步进展的最小行动。

zaynpeng

@zaynpeng

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$ openclaw skills install @zaynpeng/zayn-push

PUSH() 推进成交

1. 基本信息

Skill ID: zayn-push
Display Name: PUSH()
Chinese Name: 推进成交
Project: WorkFn
Author Prefix: zayn
Category: Customer Communication
Version: 0.1.0
Status: Draft for testing
```$([Environment]::NewLine)
## 2. 解决的问题

PUSH() 用于在客户已有兴趣、项目或报价基础上,识别当前卡点,并设计一个最小、明确、可执行的下一步动作。它不是单纯催单,也不是默认客户已经准备购买。

## 3. 适用场景

适用于需要执行上述职责,且用户能够提供相关原始信息和业务目标的场景。

## 4. 不适用场景

不适用于超出本 Skill 职责边界的翻译、报价、客户价值判断、最终责任认定或其他专用任务。应转交对应 WorkFn Skill。

## 5. 输入参数

输入分为必填参数和建议参数。所有输入必须经过参数解析和状态检查。

## 6. 必填参数

1. 当前项目状态
2. 客户最近反馈
3. 已确认成交信号
4. 当前卡点
5. 本次推进目标

## 7. 可选参数

1. 决策人
2. 预算
3. 采购时间
4. 竞争情况
5. 技术确认
6. 样品或测试状态
7. 付款状态
8. 交期
9. 可提供的新价值
10. 历史跟进次数

## 8. 证据优先级

待补充完整证据优先级。当前必须遵守 WorkFn 统一运行协议,不得用推测覆盖用户或人工已确认事实。

## 9. 判断规则

1. 当前处于哪个决策阶段
2. 卡点是价格、技术、预算、终端、付款还是信任
3. 哪个动作最容易让项目前进一步
4. 是否需要换方案
5. 是否需要内部资源支持
6. 是否应该暂停而不是继续推

## 10. 风险检查

1. 过早逼单
2. 没有新价值只催客户
3. 把客户沉默当作默认接受
4. 同时推动太多事项
5. 过早给最终价
6. 过早承诺库存和交期
7. 因焦虑扩大动作范围

## 11. 输出结构

1. 参数完整度结论
2. 参数状态表
3. 当前阶段
4. 核心卡点
5. 最小下一步
6. 推荐沟通动作
7. 可发送版本
8. 停止条件和下次判断节点

## 12. 禁止事项

1. 不得默认建议降价
2. 不得默认建议催单
3. 不得同时给多个复杂动作
4. 不得忽略客户明确时间节点
5. 不得把可能意向写成确定采购
6. 不得突破公司边界

## 13. 信息不足时的处理

未达到最低运行条件时,不得强行生成完整结果。应列出缺失、冲突和待验证参数,并说明当前能否提供低置信度初步分析。

## 14. 人工判断边界

人工确认事实优先。不得覆盖用户已确认信息,不得把推测写成事实,不得越过本 Skill 的职责边界。

## 15. 验收标准

1. 正确解析必填参数和建议参数
2. 达到最低运行条件后才进入正式分析
3. 输出符合规定结构
4. 风险和边界检查完整
5. 不把待验证信息写成事实
6. 信息不足时不强行生成

## 16. 当前状态

```text
Version: 0.1.0
Status: Draft for testing
```$([Environment]::NewLine)
## 参数解析流程

本 Skill 必须先解析用户输入并映射到参数表。

## 参数状态表

正式分析前,必须输出参数状态表。参数状态只能使用:已命中、部分命中、缺失、冲突、待验证。

| 参数 | 必需程度 | 当前状态 | 已获取内容 | 缺失或冲突影响 |
|---|---|---|---|---|
| 按本 Skill 参数填写 | 按参数定义 | 按用户输入判断 | 不得凭空补充 | 按实际影响说明 |

## 最低运行条件

1. 存在真实项目或询价
2. 至少有一个可识别卡点
3. 有一个可执行下一步

## 缺失参数处理

不得自动补全缺失参数。必须说明缺失项、重要性、影响、补充方式,以及当前是否可以先做初步分析。

## 冲突参数处理

不得自行解决冲突。必须保留不同来源、标记冲突、说明影响并提示验证。

## 待验证参数处理

待验证信息不得写成确定事实。客户可能意图、公开资料、预计信息和 AI 推测必须明确标记。

## 正式分析触发条件

只有达到最低运行条件,且关键缺失和冲突已处理、主要证据来源已识别、分析目标与风险边界明确后,才进入正式分析。

## 初步分析模式

参数不完整时,只能提供明确标注的初步分析:

```text
以下为初步分析,仍需补充关键参数。

正式分析模式

参数完整并满足触发条件时,才可输出正式分析。正式输出前必须再次检查参数状态、证据、职责边界和用户真实目标。

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