Workplace Skills for OpenClaw Agents

zayn-reply

@zaynpeng

根据客户原话、已确认事实、沟通目标和不可承诺边界，生成适合具体渠道和语言的客户回复。

zayn-availability

@zaynpeng

面向硬件、设备、备件和二手产品，区分已确认现货、可调货、预计可供、供应商口头反馈、待锁货和信息过期等货源状态，并结合成色、照片或序列号给出可对外使用的库存表述；通用资源或服务可用性使用 zayn-general-availability。

zayn-condition

@zaynpeng

面向硬件、设备、备件和二手产品，根据包装、外观、标签、序列号、测试、维修记录和保修信息判断全新原装、库存新件、拆机、翻新或二手等成色；其他产品或交付物的通用状态与质量判断使用 zayn-general-condition。

zayn-review

@zaynpeng

基于原目标、实际结果和关键证据复盘有效动作、无效动作、可控因素、不可控因素和下次调整。

zayn-followup

@zaynpeng

根据客户状态、上次沟通、时间节点和可补充价值，判断是否跟进、何时跟进以及跟进什么。

zayn-rfq

@zaynpeng

分析一条已收到的询价，判断需求真实性、信息完整度、投入价值、风险和下一步处理方式。

zayn-clarify

@zaynpeng

识别客户需求中的缺失、模糊和冲突信息，并生成低负担、可直接发送的澄清问题。

zayn-meeting

@zaynpeng

在会议前整理目标、参会人、议题、资料、待决策事项、风险和预期输出。

zayn-request

@zaynpeng

向采购、工程、财务、物流等内部角色提出背景充分、问题具体、截止时间明确的可执行请求。

zayn-segment

@zaynpeng

根据成交、订单、询价、有效沟通和近期时间节点，将客户放入合适层级并说明分层依据。

zayn-qualify

@zaynpeng

基于真实业务证据判断客户是否值得继续投入，并给出当前适合的投入等级和验证动作。

zayn-practice

@zaynpeng

把有启发的想法、文章或方法转化为低成本、可验证、有停止条件的最小实践。

zayn-escalate

@zaynpeng

判断问题是否需要升级，并整理影响范围、已采取动作、可选方案、推荐方案和所需支持。

zayn-opportunity

@zaynpeng

区分普通询价、测试采购、真实项目和长期机会，并判断当前商机信号、缺失条件和推进阶段。

zayn-decision

@zaynpeng

把复杂问题整理为领导可快速判断的决策事项、证据、方案对比、风险、建议和所需确认。

zayn-order

@zaynpeng

在订单进入执行前，检查产品、数量、价格、成色、付款、交期、贸易条款和特殊要求是否完整一致。

zayn-reactivate

@zaynpeng

判断沉睡客户是否值得重新联系，并设计带有真实新价值、低回复负担和停止条件的激活方式。

zayn-quote

@zaynpeng

在报价发出前检查型号、数量、价格、成色、库存、交期、贸易条款、付款和保修是否完整一致。

zayn-shipment

@zaynpeng

在货物实际发出后，检查并生成包含承运商、追踪号、箱数、重量、文件和剩余数量的发货通知。

zayn-account

@zaynpeng

为重点客户制定阶段性经营策略，梳理决策链、当前项目、关键机会、主要卡点、风险和下一步动作。

zayn-relation

@zaynpeng

在没有具体询价或项目推进时，设计低压力、有真实价值的客户关系维护方式。

zayn-payment

@zaynpeng

根据付款条款、约定日期、财务到账状态和客户承诺，判断是否提醒、如何提醒以及何时升级。

zayn-minutes

@zaynpeng

将会议内容整理为已确认结论、行动项、责任人、截止时间、待确认事项和后续节点。

zayn-learn

@zaynpeng

把模糊的学习意愿转化为明确目标、阶段计划、实践任务和可验证的学习成果。

zayn-delay

@zaynpeng

在订单出现延期风险时，区分预警与已延期状态，并设计事实清楚、不过度承诺的客户沟通和解决方案。

zayn-negotiate

@zaynpeng

在客户压价或提出目标价时，判断应降价、换方案、交换条件、保留空间还是坚持价格。

zayn-upward-communication

@zaynpeng

帮助不同岗位完成面向经理或老板的汇报、请示、审批与升级沟通

zayn-daily-report

@zaynpeng

将当天工作记录转化为结果、状态、下一步、负责人和截止时间，区分动作与有效推进，识别等待、阻塞、暂停和退出事项，并生成适合个人复盘或向管理者汇报的结构化日报。

zayn-ali-rfq-bid

@zaynpeng

在决定参与 Alibaba RFQ 后，按平台字段生成并检查产品、价格、数量、交期、贸易条款、保修和买家留言。

zayn-weekly-report

@zaynpeng

基于一周日报、项目记录和业务结果，分析工作量、有效推进、结果密度、等待事项、关闭能力和资源分配，识别反复停滞的问题，并生成下周 3 至 5 个结果型目标和管理决策事项。

zayn-read

@zaynpeng

将文章、书籍或收藏内容整理为收藏原因、对应问题、关键观点、证据、最小行动和回顾节点。

zayn-keypoint

@zaynpeng

从大量聊天、项目材料或会议信息中提炼核心结论、关键问题、已确认事实、主要风险和下一步。

zayn-ali-rfq-scan

@zaynpeng

在 Alibaba 采购直达市场中判断 RFQ 是否值得点开、报价和消耗报价权益，并识别商业价值与执行风险。

zayn-handover

@zaynpeng

按事项整理工作交接中的当前状态、资料位置、责任人、截止时间、下一步和风险。

zayn-decline

@zaynpeng

在无法满足客户要求时，明确表达限制、可行边界和替代方向，避免制造错误期待。

zayn-focus

@zaynpeng

检查任务是否被做得过于复杂，并找出可复用资源、最小可用版本、应暂停事项和下一步。

zayn-product-brief

@zaynpeng

基于型号、描述、截图和已有资料，快速整理产品用途、关键规格、版本差异、采购关注点和信息缺口。

zayn-customer-profile

@zaynpeng

基于订单、询价、付款、发货、售后、沟通记录和公开资料，整理可追溯的客户事实画像与信息缺口。

zayn-report

@zaynpeng

检查工作汇报中的目标、进展、证据、风险、下一步和所需支持，并整理为结构清晰的汇报。

zayn-lost

@zaynpeng

基于项目证据复盘未成交或中断原因，区分直接原因、深层原因、可控因素、不可控因素和待验证事项。

zayn-complaint

@zaynpeng

在客户投诉后整理问题、订单、证据、保修和责任状态，并判断下一步应补证据、排查、责任判断还是进入退换流程。

zayn-solution

@zaynpeng

在问题和责任达到可决策程度后，比较维修、换货、补发、退款、折扣等售后方案的成本、风险和客户影响。

zayn-plan

@zaynpeng

把模糊目标拆解为有顺序、依赖、时间、资源、责任和完成标准的可执行计划。

zayn-push

@zaynpeng

识别客户项目当前卡点，并设计能降低决策阻力、推动下一步进展的最小行动。

zayn-apology

@zaynpeng

在事实、责任边界和解决方案基本明确后，生成不过度认责且能体现诚意的道歉与问题说明。

zayn-price

@zaynpeng

综合采购报价、客户价值、数量、成色、交期、付款和风险，制定报价策略和可谈边界。

zayn-route

@zaynpeng

分析复杂职场问题，判断应先使用哪个 Skill，并规划调用顺序、参数传递、停止条件和最终输出 Skill。

zayn-alternative

@zaynpeng

在原型号、配置、品牌、成色、价格或交期无法满足时，对候选替代方案的差异、风险和确认边界进行比较。

zayn-delivery

@zaynpeng

把采购、工程、质检、包装、物流和客户交期要求整理成可执行的交付计划、关键路径和预警节点。

zayn-intent-decode

@zaynpeng

分析客户原话和上下文，区分明确表达、核心关注点、可能意图和仍需确认的信息。

zayn-order-kickoff

@zaynpeng

在订单确认后，组织采购、工程、质检、包装、物流和财务完成启动确认、责任分配和风险识别。

zayn-priority

@zaynpeng

根据成交证据、时间紧迫度、项目价值、当前卡点和所需投入，安排今日优先推进的客户与动作。

zayn-responsibility

@zaynpeng

区分客户陈述、已确认事实、合同与保修边界以及当前责任状态，避免在证据不足时过早认责。

zayn-rma

@zaynpeng

判断是否接受退换货，并明确资料要求、退运条件、运费边界、退回时限和收货后的检测路径。

zayn-target-customer-profile

@zaynpeng

建立具体可筛选的目标客户画像、匹配信号、采购场景与排除条件

zayn-search-strategy

@zaynpeng

生成按国家、产品、客户类型和平台拆分的精准搜索策略

zayn-market-opportunity

@zaynpeng

基于真实业务证据判断目标市场进入优先级、风险与验证动作

zayn-contact-strategy

@zaynpeng

为已筛选公司规划联系部门、岗位、查找路径与开发角度

zayn-ai-task-diagnosis

@zaynpeng

通过目标、频率、证据和责任四问选择合适的人机协作方式

zayn-company-screening

@zaynpeng

根据人工搜索结果和客户池证据去重并筛选高匹配目标公司